Conciergerie digitale

SumWhere a développé une conciergerie digitale aussi simple à créer qu’à utiliser, avec deux avantages uniques en leur genre : une personnalisation poussée du service, et un lien gagnant-gagnant avec les autres acteurs du territoire.

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Carnet digital - Carnet d'expérience

Outil en marque blanche complètement personnalisable

Conception ultra-simple et rapide. Mise à jour en temps réel

Accès sans téléchargement. Icône sur le smartphone. Mode offline

Outil interactif : géolocalisation, itinéraires, contributions,…

Ecran d'accueil du carnet digital

Un outil élégant et pratique pour un effort minime

✦ Donnez une extension pratique mais séduisante à votre site-vitrine, construit pour faire rêver.
✦ Dans un outil à votre image, configurez un accès rapide à tous les renseignements utiles avec jusqu’à 5 boutons (ex : Infos, Services, Agenda, Infos d’urgence et Cartes).
Intégrez sans effort des infos sur la destination, des infos d’urgence et des cartes thématiques du territoire lorsque l’office de tourisme local est partenaire de SumWhere – N’hésitez pas à nous/les solliciter.
✦ Affichez la météo du lieu (accès à la météo d’autres lieux pour partir explorer).
Facilitez l’accès à votre établissement avec l’itinéraire construit à partir du lieu où se trouve le client.
Personnalisez très simplement l’outil en ajoutant le nom du client dans le lien URL.
✦ Utilisez le lien dans votre email de confirmation ou via un QR code affiché dans votre établissement.

Ecran d'accueil du carnet digital

Toutes les infos utiles au creux de la main

✦ Déployez vos contenus dans un nombre illimité de sections à l’intérieur de chacun des boutons de la page d’accueil. La lecture reste agréable grâce au dépliement/repliement des sections et aux photos.
✦ Ajoutez des textes très simplement avec un traitement de texte qui permet de copier-coller des contenus avec leur mise en forme ou d’entrer dans le code pour faire toutes les modifications voulues.
✦ Ces contenus permettent d’informer (infos sur la destination, règles de l’établissement, horaires, wifi,…), d’aider (explications sur les appareils,…), de guider (cartes), d’animer le séjour (services et agenda de l’établissement, agenda du territoire,…), de rassurer (numéros utiles, lieux des services d’urgence,…),…
✦ Rendez les informations directement utilisables, avec notamment des numéros de téléphone qui ouvrent directement le téléphone.
✦ Offrez des informations à jour avec une actualisation à la main très simple et en direct, et l’actualisation automatique des contenus de l’office de tourisme.

Ecran d'accueil du carnet digital

Un séjour riche et personnalisé

Personnalisez le séjour facilement grâce à des cartes thématiques, avec une architecture en dossiers au besoin. Ces cartes sont constituées très facilement à partir de lieux de la base de données SumWhere, par copie de lieux de cartes existantes (office de tourisme, SumWhere,…) ou en cliquant simplement sur la carte.
Guidez vos différents types de clients, aux besoins parfois très différents : famille, affaires, avec un chien, vegan,…
Facilitez l’expérience avec tous les lieux utiles : WC publics, stations-services, bornes de recharge, DAB,…
Faites des focus sur des besoins spécifiques : où aller courir, sous la pluie, destination particulière du type île,…
Mettez en avant vos partenaires.
Et intégrez les cartes thématiques de l’office de tourisme qui vous intéressent.
Rendez l’exploration vivante avec pour chaque lieu une fiche comportant une description, des photos, des vidéos…
✦ Guidez l’utilisateur de manière pratique avec la géolocalisation et l’itinéraire vers les lieux.

Ecran d'accueil du carnet digital

Des échanges vertueux sur lesquels capitaliser

✦ Si vous le souhaitez, intégrez un module pour récolter des messages privés relié à votre boîte mail.
✦ Si vous le souhaitez, faites évaluer le séjour sur des critères personnalisés pour jauger un nouveau service ou quantifier la satisfaction de vos clients sur un point fort. Cette évaluation peut être affichée sur votre site web avec un widget.
Connaissez mieux vos clients avec la consultation des cartes thématiques et les données d’évaluation.

Conciergerie de démonstration

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