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Brinde a sus visitantes y clientes
una experiencia de 360​​° en sitio

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La relación entre el proveedor de una experiencia y su público se debilita, sorprendentemente, en el momento de la visita

Una estancia, un viaje o más ampliamente, una experiencia, se diseñan y se preparan con un sitio vitrina con el objetivo de seducir. La experiencia pasada, las redes sociales y las newsletters permiten conservar un vínculo, para potencialmente renovar el deseo.

Pero estos medios se muestran poco útiles durante la experiencia, pues las necesidades son diferentes: una información exhaustiva, fácil a encontrar, personalizada y que exalta la experiencia, un sentimiento de seguridad y una posibilidad de poderse expresar. Las herramientas que acompañan la experiencia deben ser específicas, es lo que se conoce como el “internet de la estadía” en el turismo.

Fuerte en experiencia, gracias a varios años al contacto de las entidades que reciben público, SumWhere a desarrollado guías digitales a utilizar en el terreno, via el smartphone o gracias a pantallas públicas táctiles. Para un acceso fluido, personalizado e interactivo a todas las informaciones útiles y a las recomendaciones de lugares y actividades.

Estas herramientas web son extremadamente simples a configurar y a utilizar. Y están conectadas entre sí, gracias a una plataforma innovadora de cartografías temáticas que permiten resaltar y personalizar la información, permitiendo el enlace entre los diferentes actores territoriales.

Ensemble de cartes thématiques sortant d'un smartphone
Les guides digitaux SumWhere innovent pour offrir des expériences mémorables et sereines
  • Experiencia fluida

  • Descubrimiento personalizado

  • Experiencia aumentada

  • Enlace entre los actores territoriales

  • Herramientas simples y evolutivas

Herramientas y consejos adaptados a cada profesional del turismo

Propuestas en marca blanca y completamente personalizadas, las guías se crean en formato web en menos de 1 día, sin conocimiento técnico.

borne interactive et conciergerie de séjour

✦ Reciba a sus visitantes con una terminal táctil evolutiva y de acceso personalizado
✦ Acompañe los visitantes con una conserjeria de estancia personalizada muy simple a crear y a utilizar
✦ Resalte una temática, un lugar o un evento con un carnet digital permitiendo una experiencia aumentada
✦ Haga brillar todos los temas por medio de cartas temáticas para agregar a su sitio web
✦ Destaque sus contenidos para y gracias a los actores pro del territorio: conserjeria para los proveedores de alojamiento, carnet de viaje para los receptivos

itinérant à vélo et carnet de route

✦ Crée una itinerancia extremadamente fluida, rica y personalizada a través de un carnet de ruta digital interactivo
✦ Integre todos los datos, ejes de comunicación y eventos sin penalizar la legibilidad, con cartas temáticas a agregar potencialmente en su sitio web
✦ Colecte datos muy precisos y haga remontar datos preciosos por los itinerantes (notas, lugares)
✦ Dele valor a sus contenidos ante sus socios, específicamente con un carnet de viaje para los receptivos y una conserjería para los alojamientos

touriste dans un lieu de visite et carnet digital

✦ Embarque a sus visitantes en una experiencia aumentada con un carnet digital de contenidos vivos, muy simple a instalarlo
✦ Crée experiencias alrededor de su establecimiento (degustación, balada,…) gracias a un carnet de experiencias
✦ Acompañe a sus visitantes hacia las riquezas del territorio, específicamente las relacionadas con su universo, vía el carnet digital o una terminal táctil alimentada de cartas temáticas

hébergement et conciergerie digitale

✦ Ahorre tiempo dando acceso directo a todas las informaciones útiles en una conserjería digital o sobre una terminal táctil
✦ Gane dinero poniendo en primer plano sus servicios y mostrando todas las riquezas de su territorio
✦ Gane en tranquilidad, con intercambios privados y una evaluación personalizable permitiendo anticipar toda eventualidad
✦ Suba de nivel, gracias a la relación con la oficina de turismo local y una conserjería de estancia personal a crear en 5 minutos

voyageurs et carnet de voyage

✦ Obtenga viajes fluidos y extremadamente ricos gracias al carnet de viaje digital interactivo
✦ Crée las estancias en minutos, a partir de modulos y mapas temáticos, y actualicelos en directo
✦ Deje a sus futuros clientes preparar su viaje utilisando su sitio web a partir de cartas iframe
✦ Transforme la estancia en una experiencia memorable, permitiendo que los viajeros graben sus recuerdos y compartan su itinerario

communauté de personnes et carnet digital

✦ Guíe a su público y a las comunidades hacia los lugares de su universo (punto de ventas, lugares de consumo, realizaciones,…) gracias a los mapas a integrar en su sitio web, en un carnet digital con su marca, o incluso en terminales táctiles
✦ Haga vivir experiencias aumentadas de su universo (visita, evento, degustación,…) gracias a un carnet digital de experiencias
✦ Agrupe evaluaciones, nuevos lugares, etc. motivando la contribución en los mapas

“Esta plataforma es muy práctica. La cartografía temática nos permite orientarnos a solicitudes específicas y de responder a las expectativas de los visitantes. La plataforma puede ser utilizada fácilmente como apoyo a los asesores de estancia, o bien por el viajero en forma independiente en su smartphone cuando la oficina está cerrada”

“SumWhere reactivó la terminal que ya teníamos, con una presentación muy visual de nuestros contenidos. El conjunto de herramientas va a permitirnos de resaltar nuestros contenidos temáticos, en apoyo de nuestro sitio y de nuestras redes sociales.”

“La solución ofrecida por Sumwhere nos pareció la más interesante para apoyar a nuestros clientes sin estar con ellos durante todo el año. Ciertamente requiere una conexión, pero la cobertura es cada vez mejor y la información que podemos poner a disposición de nuestros clientes es priorizada, personalizada, simplificada y geolocalizada.
Por ello, estamos en constante contacto con nuestros clientes sean cuales sean sus necesidades.
Desarrollaremos este sitio móvil con SumWhere para que sea esencial en nuestro producto “.

“Es la forma más rápida de hacer llegar información útil a mis clientes, más fácil que escribir en una hoja de papel que no será interactiva”.

“La solución, que también funciona sin conexión, permite a los viajeros tener toda la información que necesitan para su viaje. Lugares de interés, parajes naturales, restaurantes, hoteles, museos… pero también el resumen de su estancia, sus vales y números útiles. Felicitaciones a nuestro socio SumWhere que diseñó esta solución que se puede utilizar en muchos temas ”.

“Agradezco la fluidez de las herramientas, es muy fácil encontrar la información que buscas. El orden de las recomendaciones por temas contribuye a esta fluidez, me permite recuperar solo lo que me interesa cuando lo necesito. La interactividad de la información también es un punto fuerte, con la geolocalización, la ruta para ir a los lugares, contenido muy visual,… ”

Damien Milliasseau, Particular, Francia

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