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Offrez un service premium et augmentez votre rentabilité

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SumWhere vous accompagne dans un certain nombre de vos priorités : Mise en avant des services proposés, Personnalisation de l’accueil, Fluidité des échanges, Digitalisation, Fourniture d’informations à jour, Recommandations de lieux en tant que connaisseur local.

profil type matrix illustrant les donnees collectées sur les visiteurs et touristes

Fournissez facilement un service haut de gamme

Proposez un guide digital personnel élégant à vos couleurs, dans le cadre d’un design optimisé. L’outil est adapté à tous les publics puisqu’il s’agit d’un simple site web.
Ajoutez autant d’informations que voulu, au rythme de votre temps disponible, de vos évolutions, de votre connaissance du territoire et des remontées des clients.
Capitalisez sur des informations préexistantes, de la part notamment de SumWhere et de votre office de tourisme – N’hésitez pas à nous/les solliciter.
Trouvez un espace pour exposer toutes vos spécificités et vous démarquer auprès de vos communautés-cibles avec des contenus et/ou des cartes. Vous pouvez facilement ajouter une (partie de) carte sur votre site-vitrine pour montrer votre expertise.
Diffusez l’outil très simplement via le mail de confirmation ou un QR code placé à l’accueil ou dans les chambres.
Ou placez une tablette ou un écran à l’accueil, dans la même configuration que l’outil personnel ou pour l’affichage simplement des cartes.

Poteau indicateur avec des directions nombreuses et colorées

Gagnez du temps

Donnez un accès direct aux informations utiles (code wifi, horaires, jours de marché,…) à toute heure du jour et de la nuit
✦ Donnez également un accès simple à d’éventuelles informations pour préparer le séjour (choses à emmener, formalités à effectuer,…)
Fournissez toutes les explications pour mettre en marche des appareils, régler tel problème, etc, avec des textes, des photos voire des vidéos
Affichez vos recommandations de lieux et de circuits regroupées par types de clients, par besoins,… Pour les clients en demande, vous pouvez réaliser une carte personnelle en quelques minutes par simple copie des lieux d’autres cartes, comme une extension de discussions. Gagnez du temps en utilisant les cartes construites par SumWhere avec les WC publics, les stations-essences,…
Mettez à jour vos contenus en direct (notamment votre agenda) à partir d’un panneau de contrôle intuitif.

Femme touriste de dos tenant une carte et un appareil photo

Gagnez de l’argent

Mettez en avant vos services dans l’outil consulté sur place, avec éventuellement les liens de réservation/achat.
Mettez également en avant vos partenaires, dans une carte facilement utilisable avec les itinéraires pour s’y rendre.
Poussez les clients à revenir chez vous en montrant à travers de multiples cartes (les vôtres et idéalement celles de l’office de tourisme) la richesse du territoire.
✦ Une fois l’outil bien établi, mettez en place des cartes d’itinéraires-découvertes ou de jeux pour renouveler vos contenus entre deux visites.

Illustration montrant des liens entre divers acteurs des territoires

Gagnez en sérénité

✦ Fournissez un accès direct à tous les numéros utiles et tous les lieux relatifs aux cas d’urgence.
✦ Si vous le souhaitez, créez un canal d’échanges privés pour ne pas générer de frustrations pouvant conduire à des avis négatifs sur les plateformes. Les messages arrivent directement sur votre boîte mail.
✦ Si vous le souhaitez, récoltez des évaluations quantifiées en interne pour mieux connaître vos axes d’amélioration.

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