Hôtels, Campings, Chambres d’hôtes, Gîtes, Logements

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La conciergerie digitale SumWhere accompagne en marque blanche vos clients tout au long de leur séjour pour une expérience fluide, rassurante, personnalisée, riche et interactive. Et ce tout en vous faisant gagner du temps, de l’argent et de la sérénité.

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ILS NOUS FONT CONFIANCE

Personnel d'un hôtel prêt à ouvrir la porte

Fournissez facilement un service haut de gamme et personnalisé

Proposez une conciergerie digitale élégante à vos couleurs, facilement accessible via internet, sans téléchargement.

Concevez un outil engageant sans aucune compétence technique grâce à différents types de modules à intégrer selon vos besoins : texte et photos, carte, météo, document,… Vous gardez complètement la main sur l’architecture de l’outil.

Personnalisez le séjour avec des cartes thématiques adaptées à vos différents types de clients (famille, avec un chien…) et aux différents besoins (jogging, restauration en arrivant tard…), pour que chaque client se senti pris en considération.

Offrez un séjour 5* avec une conciergerie personnelle créée en quelques minutes à partir de la conciergerie de l’établissement.

Bénéficiez de contenus préexistants, notamment des cartes thématiques créées par SumWhere et par l’office du tourisme local. S’il n’est pas encore partenaire de SumWhere, n’hésitez pas à nous/le solliciter.

Diffusez l’outil très simplement via le mail de confirmation ou un QR code placé à l’accueil ou dans les chambres. Ou placez une tablette à l’accueil.

Personne regardant sa montre

Gagnez du temps

Donnez un accès direct aux informations utiles (code wifi, horaires, modes d’emploi, météo,…) à toute heure du jour et de la nuit, sous la forme de textes, photos, documents ou vidéos.

Mettez en place une arrivée en douceur avec un lien GPS pour venir jusqu’à chez vous, un état des lieux digital, des indications préliminaires,…

Affichez vos recommandations de lieux touristiques et de circuits dans des cartes thématiques simples à construire et pratiques d’utilisation : géolocalisation, itinéraires, informations interactives. Les balises peuvent afficher une description, des photos, des vidéos, et peuvent être filtrées selon des caractéristiques.

Donnez également accès à des emplacements pratiques, notamment pour mettre en œuvre pour une démarche responsable : WC, bornes de recharge, poubelles,…

Enregistrez une fois pour toutes vos conseils sous forme de vidéos pour s’installer, partir pêcher,…

Empilement de pièces et de billets

Gagnez de l’argent

Mettez en avant vos services dans un outil qui sera consulté sur place, avec éventuellement les liens de réservation ou d’achat.

Communiquez sur l’agenda de votre établissement, en mettant facilement vos contenus à jour à partir d’un panneau de contrôle intuitif.

Mettez en avant vos partenaires dans une carte avec des présentations engageantes et les itinéraires pour s’y rendre.

Poussez les clients à revenir chez vous en montrant à travers de multiples cartes la richesse du territoire. Créez ces contenus au rythme de votre temps disponible, de votre connaissance du territoire et des remontées clients.

Enfant sautant en l'air

Gagnez en sérénité

Fournissez un accès direct à tous les numéros utiles et tous les lieux d’urgence pour un séjour rassurant.

Créez si vous le souhaitez un canal d’échanges privés pour ne pas laisser s’installer des frustrations pouvant conduire à des avis négatifs sur les plateformes d’avis. Les messages arrivent directement sur votre boîte mail.

Récoltez si vous le souhaitez des évaluations quantifiées sur des caractéristiques à définir, pour tester un service ou pour mieux connaître vos axes d’amélioration.

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