Hôtels, campings, chambres d’hôtes, locations entre particuliers

Personnalisez les séjours
tout en gagnant du temps

La qualité de service et la satisfaction de vos clients sont vos premières priorités. Mais des frustrations peuvent vous échapper et influer sur le ressenti du séjour : manque d’information, visites décevantes, difficulté à confier certains mécontentements… Avec SumWhere, accompagnez vos clients à tout moment, chez vous comme en-dehors, avec comme par magie la bonne information au bon moment pour chacun. Ceci tout en vous faisant gagner du temps et en favorisant des rapports humains harmonieux.

Demandez un devis
Jeune femme accueillante à la réception d'un hôtel
Demandez un devis
Main tenant un smartphone sur l'écran duquel apparaît la conciergerie digitale pour hébergement de SumWhere

Un guide pratique de votre établissement pour un séjour fluide

  • Une conciergerie digitale accessible directement sur le net, et en mode offline après une première consultation.
  • Toutes les infos sur votre établissement, vos services et votre agenda accessibles à tout moment.
  • Les coordonnées d’urgence à portée de main en cas de besoin.
  • La météo locale et l’itinéraire vers votre établissement pour ne jamais être perdu.

Un guide personnalisé de votre environnement pour un séjour mémorable

  • Affichez des recommandations de lieux et d’activités sur des cartes interactives via la conciergerie digitale ou un écran tactile installé dans les parties communes.
  • Créez vos propres cartes répertoriant vos conseils de local (dont vos partenaires) et appuyez-vous sur les cartes d’offices de tourisme, d’itinéraires, d’associations, de communautés… présentes dans la plateforme SumWhere.
  • Intégrez autant de cartes que de types de clients ou de contextes : avec enfants, avec un chien, avec handicap, vegan, en vélo, à pied, court ou long séjour, s’il pleut…
  • Créez en 3 minutes une carte personnelle pour chaque client demandeur.
  • Vos cartes sont a priori privées, mais vous pouvez en afficher certaines sur votre site web (carte intégrable à un site web) pour donner envie.
conciergerie digitale sumwhere guide digital établissement et territoire affiché sur mobile
conciergerie digitale sumwhere guide digital établissement et territoire affiché sur mobile

Un guide personnalisé de votre environnement pour un séjour mémorable

  • Affichez des recommandations de lieux et d’activités sur des cartes interactives via la conciergerie digitale ou un écran tactile installé dans les parties communes.
  • Créez vos propres cartes répertoriant vos conseils de local (dont vos partenaires) et appuyez-vous sur les cartes d’offices de tourisme, d’itinéraires, d’associations, de communautés… présentes dans la plateforme SumWhere.
  • Intégrez autant de cartes que de types de clients ou de contextes : avec enfants, avec un chien, avec handicap, vegan, en vélo, à pied, court ou long séjour, s’il pleut…
  • Créez en 3 minutes une carte personnelle pour chaque client demandeur.
  • Vos cartes sont a priori privées, mais vous pouvez en afficher certaines sur votre site web (carte intégrable à un site web) pour donner envie.
Clients notant un établissement sur une tablette

Des outils pour récolter des avis sur vos points forts

  • Définissez des critères de notation personnalisés et actualisez-les en temps réel.
  • Récupérez les avis via la conciergerie digitale ou via une tablette installée dans les parties communes (particulièrement intéressant pour un restaurant).
  • Testez ainsi de nouvelles prestations, motiver vos équipes et obtenir une preuve quantifiée de vos points forts.
  • Affichez la preuve quantifiée de vos points forts sur votre site web via un widget extrêmement simple à configurer, compatible avec votre site web quelque soit l’outil utilisé pour sa publication.

Des relations clients harmonieuses, tout en gagnant du temps

  • Echangez en privé avec vos clients via la conciergerie digitale pour une relation sereine et constructive.
  • Ne perdez plus de temps avec les explications redondantes (indiquer comment aller à tel endroit,…) et gardez votre temps pour une relation-client de qualité.
  • Connaissez mieux vos clients grâce à leurs retours et les données de consultation des cartes de recommandations, pour améliorer votre service au fil du temps.
Illustration du système de notation d'hébergements de SumWhere par des personnes formant une étoile avec leurs mains
Illustration du système de notation d'hébergements de SumWhere par des personnes formant une étoile avec leurs mains

Des relations clients harmonieuses, tout en gagnant du temps

  • Echangez en privé avec vos clients via la conciergerie digitale pour une relation sereine et constructive.
  • Ne perdez plus de temps avec les explications redondantes (indiquer comment aller à tel endroit,…) et gardez votre temps pour une relation-client de qualité.
  • Connaissez mieux vos clients grâce à leurs retours et les données de consultation des cartes de recommandations, pour améliorer votre service au fil du temps.

Ils nous font confiance

Entre Sel et Sable
Brevocean
Le Lamartine
La Ningle
Demandez un devis